Mens resten af computermarkedet konkurrerer på pris og specifikationer, er den aarhusianske virksomhed Duka gået i den helt anden retning. Med fokus på kundeoplevelse, innovative betalingsløsninger og kundeservice, tilbyder Duka studiecomputere med mindre, månedlige betalinger, så studerende slipper for høje engangsbetalinger for en ny computer.
Duka har tidligere fået succes med at tilbyde computere med innovative softwareløsninger, serviceordninger og god kundeservice til det ældre segment. De føler det som et naturligt og åbenlyst skridt at tilbyde studiecomputere til et nyt segment. De ser nemlig et problem i de høje udbetalinger til studiecomputere for studerende, der ofte skal kunne klare sig på et SU-budget. Derfor oplever mange, at de enten går på kompromis, når de skal købe en ny computer, eller venter for længe med at skifte den ud. Det fører til computere, som faktisk ikke kan leve op til den studerendes krav, eller langsommere computere, jo længere de er i gang med deres uddannelse.
Studie PC klar til brug inden levering
Det interessante i konceptet er i virkeligheden nok, at med i lejen af computerne følger en serviceordning, som sørger for, at studiecomputeren er klar til brug, når man tager den ud af kassen. Lejer du en studiecomputer fra Duka, får du indbygget software, der automatisk opdaterer både computer og programmer. Der bliver også lavet automatisk backup og du har ubegrænset adgang til Dukas kundeservice, som med fjernstyring af din computer kan hjælpe dig med alle dine udfordringer på din computer.
Med løsningen tilbyder Duka dig en computer helt uden bekymringer i studietiden.
Ny studiecomputer hvert tredje år
Selvom den teknologiske og digitale udviklinger gør hverdagen nemmere og nemmere, har det desværre også en pris. Alt for mange studerende oplever, at deres computere ikke kan følge med i udviklingen, og at de enten skal leve med langsomme computere eller betale prisen for en ny computer, inden de er færdige med deres uddannelse. Den problemstilling har Duka taget til sig ved at tilbyde alle lejere af studiecomputer en helt ny computer hvert tredje år. Ikke nok med det: Den nye studie PC kan blive leveret med backuppen installeret, så du aldrig oplever at mangle dine filer på den.
Læs mere om Dukas computerløsning.
Ubegrænset telefonisk support
Selvom de fleste studerende er vokset op med computere omkring dem, er det uundgåeligt, at de støder på IT-udfordringer, som de ikke selv kan løse. De fleste vil nok gå ned til deres forhandler eller kontakte en bekendt. Men Duka tilbyder med deres lejeløsninger også ubegrænset IT-support.
Bag telefonen hos Duka sidder en lang række IT-kyndige medarbejdere, som til enhver tid kan hjælpe kunderne videre med deres udfordringer. På computerne er installeret fjernstyring, så Dukas medarbejdere bedst muligt kan hjælpe kunden med deres IT-udfordringer.